退換貨方式
商品鑑賞期
- 於官網購買的消費者，可以依據【消保法第19條規定】享七天鑑賞期權益(非試用期)。
- 因在官網消費購物，恕無法到一般門市專櫃及通路退換/貨。
- 購買前若是對商品有疑慮可至門市試聞體驗。
- 拆封包裹商品,請全程錄影，以利舉證因商品瑕疵、運送途中損毀、訂購內容不符。
- 並於七天鑑賞期內私訊我們【請提供電話、姓名、訂單編號、拍照或是錄影】將更換相同新品給您，來回運費將由我們負擔，若超過此期間恕無法辦理，請見諒。
- 如您需退換/貨，請於七天賞期內【收到商品的隔天開始算起至七天】辦理，商品須保持全新未拆封使用【含塑膠封膜、封口貼紙】。
- 提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨,煩請留意免影響您的權益。
- 超過七天鑑賞期
- 已拆封、已使用的商品
- 個人主觀因素(EX：香味不喜歡、與想像不符合...等)
退貨須知
- 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
- 以下情況無法接受退貨：
- 超過 7 天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整，配件不齊者。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
- 聯絡客服人員
- 確認可退貨
- 準備完整商品
- 提供收件時間及聯絡資訊、地址
- 將由商店委託之物流進行回收
退款說明
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
- 貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
